พนักงานขายสินเชื่อ telesales คืออะไร

ปัจจุบันงานขายสินเชื่อถือว่าเป็นงานที่มาแรงมาก นักศึกษาที่จบใหม่ ก็มักจะต้องประสบพบเจอกับการเรียกตัวให้ไปสัมภาษณ์งานประเภทนี้อยู่มาก บางคนชอบ บางคนไม่ชอบ บางคนอยากลอง แต่ลองแล้วขายไม่ได้เลย ฉะนั้นเรามาปูพื้นฐานความคิดเกี่ยวกับอาชีพนี้ก่อนไปสัมภาษณ์กันดีกว่า
พนักงานขายสินเชื่อ telesales เป็นอย่างไร

Telesales ก็คือ พนักงานขายทางโทรศัพท์ จุดมุ่งหมายในการคุยกับลูกค้าก็ตามชื่อเลยนั่นคือต้องการขายของนั่นเอง  โดยเราจะต้องโทรหาลูกค้าตามกลุ่มเป้าหมายที่เราได้รับมา จากนั้นก็ใช้ประสบการณ์ ศิลปะการพูด และฝีปาก เสนอขายของ  ซึ่งแน่นอนว่า การที่คุณจะ รุ่ง หรือ ร่วง กับอาชีพนี้นั้น มันอยู่ที่ความสามารถของตัวเองล้วนๆ  เพราะทุกๆ ครั้งที่คุณปิดการขายได้สำเร็จ คุณจะได้ค่าคอมมิชชัน เพิ่มด้วย  ยิ่งขายได้มาก ยิ่งได้เงินมาก บางคนอาจได้ค่าคอมฯ มากกว่าเงินเดือนเป็น 10 เท่าก็มี
พนักงานขายสินเชื่อ คือพนักงานขายที่มีสินค้าเป็นบัตรเครดิตหรือสินเชื่อส่วนบุคคล เรามีหน้าที่นำเสนอ โปรโมชั่นต่าง ๆ ให้กับลูกค้า โดยส่วนมากจะเสนอขายสินค้าทางโทรศัพท์ เป็นการพูดและอธิบาย เกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้เข้าใจ โดยส่วนใหญ่แล้วมักจะมีสองส่วนด้วยกัน คือการนำเสนอกับการอธิบายโปรโมชั่น


การนำเสนอนี้ ส่วนใหญ่จะใช้กับลูกค้าที่ไม่ได้สนใจตัวผลิตภัณฑ์มาก่อน เช่น พนักงานขายสินเชื่อ telesales จะโทรไปหาลูกค้า เพื่อขอนำเสนอส่วนของวงเงินก้อน สินเชื่อส่วนบุคคล บัตรเครดิต โดยอาจถามถึงความต้องการในปัจจุบันของลูกค้าว่ามีความต้องการในการใช้เงินอย่างไรในช่วงนี้และเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสม

ส่วนต่อมา คือการอธิบายโปรโมชั่น ส่วนนี้มักใช้กับลูกค้าที่สนใจ หรือเป็นลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาเองกับทางบริษัท เมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามา พนักงานขายสินเชื่อ telesales ก็อธิบายโปรโมชั่นให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าทันที

ทั้งสองส่วนมีลักษณะการขายที่คล้ายกันแต่ความยากง่ายในการปิดการขายนั้นต่างกัน
หากใครที่เป็นมือใหม่ที่กำลังสนใจงานขายสินเชื่อส่วนบุคคล telesales อยู่แล้ว แนะนำให้ทำงานกับบริษัทที่มีลูกค้าติดต่อเข้ามาเองก่อน เพื่อที่เราจะได้ไม่ต้องโทรไปหาคนที่ไม่รู้จักเพื่อขายสินค้า เพราะว่าการโทรไปหาลูกค้าโดยที่เค้าไม่ต้องการ มีความเสี่ยงที่จะขายไม่ได้ และอาจโดนว่ากลับมาอีกด้วยซ้ำ แต่อย่างไรก็ตามงานขายสินเชื่อไม่ยากอย่างที่คิดโดยมีหลักการทำงานคร่าวๆ ของการขายสินเชื่อดังนี้
1. โทรไปหาลูกค้าที่สนใจสมัครบัตรเครดิต 2.ย้ำโปรโมชั่นและก็ดอกเบี้ยให้ลูกค้าเข้าใจ ส่วนนี้หลายคนอาจไม่เข้าใจเรื่องดอกเบี้ย ซึ่งจริงๆ แล้วเข้าใจไม่ยาก ตามบริษัทส่วนใหญ่จะมีชีทอธิบายง่ายๆ ให้เราเข้าใจ ไม่ต้องคำนวณอะไรมากมาย  บางบริษัท พนักงานขายสินเชื่อ telesales ต้องได้รับการเทรนจากเทรนเนอร์เรื่องการขายมาสอนพนักงานโดนตรงก่อนเริ่มทำงานจริง 3. แจ้งนัดให้ลูกค้าส่งเอกสารเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นทาง Fax  Email  ไปรษณีย์ หรือเรียกให้แมสเซนเจอร์ไปเก็บเอกสารถึงบ้านลูกค้าเลยก็ได้ 4.รอฟังผลการอนุมัติเงิน เมื่อลูกค้าได้เงินอนุมัติ  พนักงานขายสินเชื่อ telesales ก็จะได้ค่าคอมมิชชั่น
–         ทั้งนี้การเป็นพนักงานขายสินเชื่อ telesales ส่วนใหญ่จะไม่ได้รับเงินเดือน รายได้จะได้มาจากค่าคอมมิชชั่นแต่การที่เราจะได้รับเงินเดือน เราต้องทำยอดให้ได้ตามเป้า ซึ่งแล้วแต่บริษัทด้วย เช่น ถ้าอยากได้เงินเดือนต้องมียอดอนุมัติตั้งแต่ 1 แสนขึ้นไปถึงจะได้เงิน เป็นต้น ดังนั้นการทำงานกับบริษัทที่ลูกค้าติดต่อมาเอง ยอดจะเดินอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ขายมีรายได้มากขึ้นตามไปด้วย

ข้อดีของการเป็นพนักงานขายสินเชื่อ

1.ผลตอบแทนสูง ถ้าพูดถึงอาชีพที่เงินเดือนเยอะแล้วหลายคนก็จะนึกถึง หมอ วิศวกร แต่หากคนที่ไม่ได้จบสายนั้นมา อาชีพที่สามารถทำเงินได้ค่อนข้างสูงนั้นก็คืออาชีพการเป็นพนักงานขาย ยิ่งการขายสินเชื่อนั้น พนักงานขายมีโอกาสเจอลูกค้ารายใหญ่ที่เป็นเจ้าของกิจการ ถ้าเราสามารถปิดการขายได้ ผลตอบแทนของเราก็จะสูงมากเช่นกัน  2.เป็นเจ้านายตัวเอง คำว่าเป็นเจ้านายตัวเองในที่นี้หมายถึง พนักงานขายสินเชื่อ telesales ต้องจัดการเวลาการทำงานของตัวเอง วางแผนการทำงานของตัวเองในแต่ละวัน หากขายได้มากก็จะได้ผลตอบแทนมาก เงินเดือนของตนก็อยู่ที่ความสามารถของตนเองเป็นหลัก  3. ได้ความรู้เกี่ยวกับด้านการเงิน แน่นอนว่าก่อนที่เราจะเริ่มเป็นพนักงานขายนั้น เราต้องได้รับการเทรนก่อน และในแต่ละวัน เราจะแวดล้อมไปด้วยคนที่มีความรู้ด้านการเงิน  ดังนั้น เราจะมีการจัดการการเงินที่ดี สามารถวิเคราะห์ความคุ้มค่าในการลงทุนได้ด้วยตัวเอง  4.เป็นคนพูดอย่างมีระบบมากขึ้นการเป็น พนักงานขายสินเชื่อ telesales นั้นไม่ใช่ว่าคนที่พูดเก่งจะสามารถทำอาชีพนี้ได้ประสบความสำเร็จ คนที่ประสบความสำเร็จคือคนที่วางแผนในการพูดไว้เป็นอย่างดี มีเหตุและผลน่าเชื่อถือ หากเรารักในงานนี้ก็จะทำให้เราเป็นคนที่พูดเก่งมากยิ่งขึ้น แต่ถ้าหากเราอยากทำงานด้านอื่น ทักษะในการพูดนี้ก็จะติดตัวเราไป ทำให้สิ่งนี้เป็นจุดแข็งของเราต่อไป การทำงานเป็นพนักงานขายสินเชื่อ telesaleไม่ยากอย่างที่คิด แต่ก็ไม่ง่ายสักทีเดียว บางคนพูดไม่เก่ง หรือไม่ชอบนำเสนอ ซึ่งแน่นอนว่าส่วนนี้เราต้องฝึกฝน ไม่ช้าก็เร็วก็จะพัฒนายิ่งขึ้น ผู้ที่สนใจในอาชีพนี้อาจจะลองทำดู อย่างน้อย หากขายไม่ได้ ก็ได้ความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าเพื่มมากขึ้นแน่นอน อีกทั้งงานขายสินเชื่อสามารถทำเงินให้เราได้ถึง 6 หลัก บางคนดวงดีเจอลูกค้าที่เป็นเจ้าของกิจการมาขอกู้ ยอดอนุมัติจะอยู่ที่หลักแสนหลักล้าน พนักงานขายสินเชื่อ telesales ก็จะได้เงินมากเลยทีเดียว

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *